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상품 게시판 상세
제목 ▶ 교환/반품 신청 방법 & 환불 안내
작성자 캉골코리아 (ip:)
  • 작성일 2018-01-30 13:09:01
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  • 조회수 1075
평점 0점

[교환/반품 신청 방법]



1. 동봉되어있는 신청서를 기재하여 상품과 함께 보내주십시오.
* 교환/반품 배송비 5,000원 (구매 시 무료배송일 경우)은 계좌입금 또는 차감환불 중 선택하십시오,  

* 배송비 입금 계좌: SC제일은행 426-20-083991 ㈜스페셜조인트그룹



2. 롯데택배(1588-2121) 고객님께서 직접 회수 접수해 주십시오. (착불접수) (상품수령 후 10일이내)  
* 타택배 이용 시 택배비 선불 지급 후, 2500원 입금.
* 배송비 동봉 불가 (분실의 우려가 있습니다.) 
* 운송장 번호로 자동 접수 가능하며, 접수 시 택배 회수 일자에 대한 안내를 받을 수 있고, 택배사 사정에 따라 지연 될 수 있습니다.



3. 상품이 물류창고로 도착하면 검수 후 환불 또는 교환 처리됩니다.
* 오배송 및 제품불량일 경우 택배비는 모두 캉골에서 부담합니다. (택배비 지불없이 롯데택배 착불로 보내주세요.)
* 상품의 택 제거, 상품 착용 및 훼손 흔적의 경우 교환 및 반품이 불가합니다.
* 신발 교환&반품 시 택배박스 안에 신발박스 동봉, 신발박스만 반품 시 반품 불가합니다.




* 네이버페이 구매고객은 네이버페이에서 반품&교환신청 후, 롯데택배(1588-2121)로 직접 회수접수 바랍니다.

* 교환 시, 동일 상품으로만 교환신청가능. 타 상품으로 교환 시에는 반품신청 후, 재 주문 부탁드립니다.



물류창고 주소 : 경기도 이천시 마장면 덕평리 619번지 롯데글로벌로지스 4층 캉골

선글라스 반품 주소 : 경기도 성남시 분당구 이매동 137-6번지 골든프라자 지하1층 진원아이티씨 (선글라스는 이쪽으로 반품 바랍니다,)





[환불 관련 안내]


* 카드 결제는 캉골에서 취소 승인 처리 후, 카드사에서 환불되기까지는 4~6일 정도 소요 될 수 있습니다. 자세한 사항은 결제하신 해당 카드사로 문의 바랍니다.

* 휴대폰&에스크로(실시간계좌이체) 결제는 당월 전체취소만 가능합니다.(부분취소 불가)

   결제 월이 지난 후 취소처리 시 이미 휴대폰 요금에 청구가 완료된 시점으로 휴대폰 결제취소가 불가하여 적립금 환불 또는 수수료 (3.7%) 차감후 계좌 현금 환불됩니다.

* 무통장입금(가상계좌) 결제는 환불받으실 계좌번호, 은행명, 예금주명을 게시판 또는 고객센터로 알려주시면 더 빠르게 처리 가능합니다.








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  • 송민선 2018-03-01 06:46:50 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 후디드필드코드 사이즈교환 부탁드립니다. 제품반송했어요.
  • 변재규 2018-03-19 02:49:14 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 사이즈 교환이여
  • 김수아 2018-03-20 21:52:39 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품 할려고 하는데 반품하기가없네요
  • 박정윤 2018-05-11 13:09:15 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 이니셜웜업 티셔츠만 반품신청했습니다~금액에서 차감바랍니다
  • 조성은 2018-05-15 12:47:57 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 알파벳 링크스 4110블랙 반품신청했습니다.s사이즈인데 엄청 큽니다.반품배송비 금액에서 차감부탁드립니다
  • 김혜정 2018-05-25 09:55:16 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 이레귤러트네퍼3037사이즈 너무 커서 반품입니다.인디고비니도 같이반품합니다.반품배송비금액차감해주세요
  • 이혜수 2018-06-11 17:06:45 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 주문상품 두개 환불 부탁드립니다
  • 고명수 2018-06-15 19:55:41 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 사이즈교환으로 상품 보냈는데 받으셨는지요.. 확인 하시고 교환 부탁드립니다
  • 윤채이 2018-07-24 12:27:51 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 어제 주문하고 무통장입금하고 바로 취소했는데요
    처리부탁드립니다
  • 이이슬 2018-08-01 13:45:24 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 반품하려고 하는데 반품 품목 어디에 있나요..?
  • 박예은 2018-09-19 18:25:53 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 맨투맨 반품할려고합니다 택배보낼테니 검사후 계좌로환불부탁드립니다
  • 김송 2018-09-23 09:32:24 0점
    수정 삭제 댓글
    스팸글 어제 주문하고 오늘 입금했는데 다시 환불좀 부탁드립니당

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